환불/반품정책

스튜디오071은 소비자의 보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.

주문취소 안내
주문 취소는 제품이 출고 되기 전에만 가능하며 제품 출고 후에는 반품 및 회수 절차를 따르게 됩니다.

반품 기간
단순변심에 의한 제품의 반품은 실제 제품을 수령하신 날부터 7일 이내에 가능합니다.

단, 박스 개봉 후 변심으로 인한 반품은 불가합니다.

수령한 제품 등의 표시된 내용 또는 광고 내용과 다르거나 제품하자, 오배송 등 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 수령하신 날부터 3개월 이내, 그 사실을 인지한 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 가능합니다.

반품/환불 양식
반품/환불은 아래 양식을 참고하셔서 메일(info@onkihaus.com)로 보내주세요.
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구분 : (배송전 취소 / 반품)
제품명 :
수령일자 :
주문자 성함 :
이메일 주소 :
연락처 :
주소 :
교환 및 반품 사유 : (단순변심 / 상품불량 / 배송지연 등)
결제방식 :
환불 계좌(은행명 포함) 및 예금주 :

반품 배송비
구매하신 제품을 반품하시는 경우에는 제품 등의 반환에 필요한 비용(왕복 배송비)을 고객님이 부담하셔야 합니다.

단, 고객님이 받으신 제품 등의 광고 또는 표시된 내용과 다르거나 제품하자, 오배송 등 계약내용과 다르게 이행되어 반품하시는 경우에는 반품 배송비는 무료입니다.

환불지연 배상금 지급안내
대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리합니다.

미성년자 계약

미성년자가 법정대리인의 동의를 얻지 않고 제품을 결제했을 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소하고 환불 신청이 가능합니다.

단, 소비자의 잘못으로 제품의 기능을 할 수 없을 정도로 전부 파괴된 상태거나 훼손된 경우 환불은 불가합니다.

구매하신 제품을 반품하시는 경우에는 제품 등의 반환에 필요한 비용(왕복 배송비)을 고객님이 부담하셔야 합니다.

반품/환불 불가사유
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제2항 본문 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조).
1. 소비자의 잘못으로 제품이 멸실(제품의 기능을 할 수 없을 정도로 전부 파괴된 상태)되거나 훼손된 경우(다만, 내용물을 확인하기 위해 포장을 훼손한 경우에는 취소나 반품이 가능)
2. 소비자가 사용해서 제품의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우
3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 제품의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우
4. 복제가 가능한 제품의 포장을 훼손한 경우
5. 용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우. 다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우에는 제공이 개시되지 않은 부분은 제외
6. 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 제품 또는 이와 유사한 제품 등의 청약철회 및 계약해제를 인정하는 경우 인터넷쇼핑몰 사업자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 주문 취소 및 반품이 되지 않는다는 사실을 별도로 알리고 소비자의 서면(전자문서 포함)에 의한 동의를 받은 경우